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Combien d’avis bidons pour quel chiffre d’affaires généré ?

février 17, 2010 Laisser un commentaire

Ce post a été inspiré par le commentaire de Bertrand G. et la réponse que je voulais lui envoyer en commentaire. Cependant, vu la longueur de la réponse et le contenu nouveau abordé dans cette conversation, il m’a semblé plus opportun d’en faire un post sous forme de question/réponse, afin que la conversation soit plus facilement accessible.

Bertrand G. » On rêve d’avoir plus de chiffres afin de quantifier le phénomène. Combien d’avis bidon? pour quel chiffre d’affaire généré? »

Ah si seulement! mais, à ma connaissance, il n’y a pas de statistiques aussi précises sur ces sujets. Mais tout ça est dans l’air du temps, je ne serais pas étonné que des études soient publiées dans les mois qui viennent pour répondre à ces questions.

Cependant en ce qui concerne le nombre d’avis bidons, on peut toujours se faire une idée  sur l’ampleur du phénomène en se rendant sur RDC ou TripAdvisor, site dont le système d’avis est pour le moins laxiste. C’est assez édifiant! Je t’accorde que ça reste malheureusement très largement empirique, mais ça vaut le détour. A ce titre,  je te conseille de regarder les différents articles sur les fake reviews de Trip Advisor. Lire la suite…